Kandidat:	Alta Kommune

Subject:  	Nominasjon: Årets fri programvarekommune
Date: 	Tue, 22 Sep 2009 14:26:57 +0200 (CEST)
From: 	Martin Bekkelund <martin@friprog.no>

Alta kommune jobber aktitvt med bruk av fri programvare. I dag benyttes:

- OTRS til håndtering av henvendelser til IKT avdelingen
- Nagios til overvåking av servere, nettverk og annen infrastruktur.
- Nagvis til grafisk fremstilling av overvåking fra Nagios.
- Joomla brukes til IKT portal for kommunen. Vurderes erstattet med Wiki løsning.

Kommunen etablerer nå en ITIL basert arbeidsflate basert på fri programvare. Prosjektet gjennomføres i samarbeid med Høgskolen i Finnmark. I første omgang konsentrerer prosjektet seg om IT-avdelingenes interne arbeidsprosesser og SLA administrasjon / oppfølging.
Innen prosjektet utarbeider vi:

- Wiki til IT Service Management (ITSM) arbeidsflate, kombinert med strukturert meshup av overvåking for tilgjenglighetskontroll av IKT tjenester og henvendelser.
- System for brukeradministrasjon, inkl SMS tjeneste for passordhåndtering mot M$ Active Directory.
- Tar i bruk tillegg for ITSM modul til OTRS og lage integrasjon mot Wiki, samt ta i bruk eksisternede integrasjon mellom OTRS og Nagios.

Hammerfest, Loppa og Kvalsund kommune deltar i prosjektet.

Kontaktperson: Aleksander Øines, aleksander.oines@alta.kommune.no


Med vennlig hilsen

Martin Bekkelund
Utviklingsleder
Friprogsenteret




Begrunnelse ok
Kategori kommune